引用元: その神経がわからん!その37

924: 名無しさん@おーぷん 2017/12/16(土)22:14:17 ID:vzs
あー腹立つ。
私はスーパーでレジパートしてるんだけど、
「レシートいりません」の一言も無しに
さっさと去る奴が多くて困る。

うちでは、当初は
レシートと釣りを一緒に渡していたんだけど、
財布に入れにくいから改善しろ
というクレームが多かったので、
釣りを返してからレシートを渡すようになった。

渡し方を変えてから、釣りを受け取った瞬間
レシートを受け取らずに速攻で立ち去るやつが出てきた。
レシートがいらないからだとわかっているんだけど、
時々受け取り忘れの人がいるから、
客を追いかけなければならない。

今日は例のごとく、
さっさと立ち去った客がいたから追いかけたんだけど、
見失った。見失ったのは長年レジをやっていたけど初めて。

数時間後にその客が現れて、
間違えて買った商品があるから返品したいと言い出した。
その客のレシートは、
1時間くらいレジ横に置いておいたんだけど、
その後捨てちゃったんだよね。
必死にゴミ箱を漁って返金対応したよ。

他にも、レシートをカゴに入れっぱなしにしたり、
床に捨てたりと本当に酷い。
男性客に多いんだけど本当に疲れる。


930: 名無しさん@おーぷん 2017/12/17(日)06:21:29 ID:RyN
>>924
お疲れ様。
レシートがカゴに入ったままなのはよく見るわ。
カゴを元の場所に戻す事は出来るのに
何でレシートは持っていけないんだろ。
しかしその人すごいね。

レシートを受け取ってなければ諦めると思うけど。
元々自分のミスで間違って買ったんだし。

少しでも自分のせっかちを反省してればいいけど、
店が悪いと思ってるならまた同じ事をするだろうね。

925: 名無しさん@おーぷん 2017/12/16(土)22:20:50 ID:r4Z
>>924
あなたの対応か、
あなたの店の対応のどっちかは分からないが、
その対応が悪い。

>間違えて買った商品があるから返品したい
レシートが無い場合、対応できない。と突っぱねるべき話。
返品対応してくれる店でもどこだってそうだよ。
そもそも、一回買ったら返品できない店が普通。


926: 名無しさん@おーぷん 2017/12/17(日)02:52:30 ID:qf9
>>925
レシートがなくても
未開封の商品、衣料品だったら値札タグがある。
客が購入日より一定期間内(大体10日前後)に来店して
返品交換希望の旨を言えば
当初購入した商品と客の話を参考に裏で購入履歴を調べ、
おかしな点がなければ返品対応するように
自分が勤めてるスーパーではそう教育されてる。

実体験だが某ショップでレシートはなかったが
タグと店のポイントカードがあったので
ダメ元で店に行って事情を話し、
返品希望の旨を伝えたら、
店側が購入履歴を調べてくれて
ポイントカードとタグのバーコード、
購入日が一致したという確認が取れたので
返品できたので一定条件を満たせば
店側が調べるのでレシートがなくても
返品対応をする店はある。

個人経営の店やコンビニあたりになると話は別だが。

932: 名無しさん@おーぷん 2017/12/17(日)09:15:00 ID:K2v
>>924
そういうのって
先にレシート渡すわけにはいかないんだろうか?
「お先にレシートです」とか言えば
あとから釣り銭来るとわかるし、
釣り銭準備中にざっとレシート内容チェックできて
良さそうに思うんだが

949: 名無しさん@おーぷん 2017/12/17(日)13:11:55 ID:qf9
>>932
「あれ?レシートはもらったけど
お釣りってもらったっけ?」と客が言い出し、
トラブルのきっかけになるので
先にレシートを渡すとこは少ない。
先に釣りを渡してからレシートを渡す事はごく稀にあるけど。

ファ○マやロー○ンとかは
先に釣りを渡してからレシートを渡すとこが多いが。
1001 : 【疲れる】スーパーで。パートの私『レシートは…』一言もなく去る客「スッ」私(一言いえよ)→ある日、去る客「スッ」私『(レシート)ポイ』→数時間後・・・・・・・の名無しさん : 2017年12月31日11:45