引用元: スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part89

535:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:44:08 ID:mHz
私が働いている店には
毎日いろんなお客様がいらっしゃるんだけど、
その中の1人がすごく馴れ馴れしい。

50代くらいの男性客なんだけど、
2、3日に1度の頻度で来店しては
「綺麗だねぇ」「今何歳?」
などと店内でしつこく絡んでくる。

最近はパーソナルスペースを詰めてくるので、
向こうが近づくのに合わせてこちらも後退して凌いでた。
肩を叩こうと手を伸ばしてくるのも同じように回避。
ひたすら愛想笑いして我慢して接客していたら
クレームを入れられた…。

受付に呼び出されて何事かと思ったら例の男性客だった。
直々に物申してやる、アンタの為を思って、と
本当にこう言った。

相手の言い分をまとめると、
私は客に対して横着で綺麗な顔して態度も悪くって
せっかく綺麗なのに愛想のカケラもない最低の従業員らしい。

あと、私は今年で勤続8年目で、
異動を繰り返して今いる店舗は3件目になる。
その全ての店で男性客は私を見ていたと
カミングアウトされた。
アンタがどう変わるのか今後も見守っているからな、
と言われて鳥肌が立ってしまった。

男性客が去った後、受付にいた従業員から
「大丈夫?もうあの人が来ても取り次がないから安心して」
とフォローされたけど、心が毛羽立ったまま治らない。
気持ち悪くて堪らない。


537:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:47:46 ID:GQO
>>535
それはとっても怖いね。
もう、接客しないですむ職に転職した方がいいのでは?
家族にも相談した方がいいと思う。

538:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:50:29 ID:M6E
>>535
キモっ
って言ってやりなよ。
戦わない個体は淘汰されちゃうよ。

542:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:06:20 ID:mHz
>>538
本当に怖いし気持ち悪い。
ストレートに「キモっ」って言ってやりたいけど、
あくまで接客業だから店に迷惑かけたくない。

それに接客態度が悪いというのも納得できずにいる。
私の勤めている職場では
2カ月に1回接客調査を委託していて、
今まで特に引っかかったことがないんだ。
上司から注意を受けたこともないし、
接客コンテストに推薦で参加したこともある。
でも最低とまで言われて正直落ち込んでしまう。

545:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:32:33 ID:drY
>>542
今までずっとストーキングしてたし
これからも続けるよって
第三者のいる場所でいる場所で宣言されたんだし、
警察署に行って相談だけでもしてみたら?

546:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:36:18 ID:kXH
>>542
そういうサービスの店ではありません
と一度店の人からきっぱり断って貰って
それ以上からんできたらストーカー案件だね

雇い主として、被雇用者の安全を守る義務が有る
フォローしてくれるなら、次来たら追い返して貰いな


547:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:48:51 ID:kXH
>>546
ちなみに「そういうサービス」ってのは「接待」の事で
「接待」を行う店は
「接待飲食等営業」として届け出が必要

そういう店でないなら、店員は
「歓楽的雰囲気を醸し出す方法により
客をもてなすこと」はしてはならない

客を話術で喜ばせるのは、仕事としてすることではない

550:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)11:23:20 ID:mHz
>>547
何の店か分からない書き方でゴメンなさい。
ただの小売業です。
あちらも客としての領分を逸脱していると感じたし、
今後また変な接触があったら
店に間に入って貰おうと思う。

552:名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)11:57:13 ID:Re6
>>550
真に受けたらダメだよ。
相手はあなたにダメージを与えて思い通りにしようと
思ってるんだから。

すぐに上司に相談すべき。
場合によっては警察署に相談も考えた方がいい。

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1001 : 客『綺麗だねぇ』店員私「アハハ…」→受付「クレーム入ってるよ!」私「えっ」客『お前は最低の従業員だ!』→驚愕の事実が…の名無しさん : 2019年05月10日07:05