引用元: スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part87

92: 名無しさん@おーぷん 17/12/11(月)22:35:41 ID:ERq
長いけど愚痴らせてください。

小売業で、小さな企業の小さな店舗で働いている。
会社はブラックだけど店長はいい人だし、
仕事自体も楽しい。
でもアラフォーの先輩が所謂アスペっぽくて、
嫌な人ではないんだけどうんざりしている。

自分の興味のないことは全てシャットアウトするので、
一般常識レベルの知識や教養すらない。
大々的にニュースになっていた事件ですら
知らないなんて日常茶飯事。

少し前に聞いた話を全く覚えていない。
教養がないのと話の理解力が極端に低いのとで、
会話も成立せず、受け答えは常に頓珍漢。
相手に対して失礼なことも自覚なく言う。

観察力が極端に低く、
お客様がお急ぎの様子でも気がつかない。

応用が利かず、ひとつのことに固執する。
自分の固執している方法が
うまくいかなければ思考停止して固まる。

パニック状態の時の自分の言動や
周囲の状況は全く記憶にない。
自分のミスや不注意を、お客様のせいにして逆ギレ。
自分がどう扱っていいのか分からないだけの商品のことを
「おかしな商品」と批判する。

接客中に冷や汗をかいたことも多々あり、
最近では社歴がずっと短い私の方が
彼女のサポートに入らなければならない。
でも本人はそれがプライドを傷つけられ面白くないようで、
最近ちょっと私への当たりがキツイ。

それでいて私がヘルプに入らなければ
ノロノロモタモタ時間がかかってパニックに陥ったり、
誤ったことや的外れなことを
繰り返し何度も言ったりして、
お客様にご迷惑をおかけする。

店長には何度も相談しているけど、
「彼女はそういう性格だし、
彼女にもいいところはあるし、
何よりこのメンバーでお店やってくしかないしね…」
と性格の問題だと思っている様子。
世代的にも発達障害とかに馴染みがないんだと思う。
店長より上の本社は多分もっと理解がなさそうな社風。

そもそも会社側から発達障害の疑いがかかったところで、
医者にかかるよう促すことができるのか疑問だし、
無知さに関しては知的グレーっぽさもあるのに
40まで何もせず実家に住まわせている家庭にも
対応は期待はできない。

最近は彼女のプライドを傷つけないよう
サポートに入っていたが、
負担が増えすぎてストレスで胃荒れが酷く、
毎日胃薬が手離せない。

仕事は楽しいし辞めたくない。
いっそ辞めてほしいけど、
アラフォーで友達も彼氏もおらず、
仕事も壊滅的にできない人なので、
辞めたら行くところないだろうなぁ。
私が辞めた方が早いのかな。


93:名無しさん@おーぷん 17/12/11(月)22:43:11 ID:aE4
>>92
お客さんには申し訳ないことになるだろうけど
もうあなたは一切
彼女のフォローはしない方がいいかも
彼女自身が大きなトラブルを招いて
会社が痛手を負わない限りはこのまま変わらないよ

あなたが辞めたとしても
次にあなたに代わる人が
またあなたのように苦しむだけだろう

96: 名無しさん@おーぷん 17/12/11(月)23:20:12 ID:ERq
>>93
店長にも、もう彼女には
一切関わらないでいてくれていいと言われています。
でも実際どんどん店舗売上が落ちてきているし、
私の顧客様も私の不在時に彼女に対応されて以降
来なくなった方が複数おられます。

土地柄、サイレントクレーマー気質の方が多く
(何も悪くないお客様を
クレーマー呼ばわりしたくないですが便宜上)、
直接的なクレームが入ることはほとんどありません。
皆様何も言わずに他社や他店舗へ行かれるだけです。

それが怖いのと、私自身、意味不明な返答をされたり
長時間待たされたりして苛ついているお客様を
黙って見ていることがどうしてもできず、
自分も接客中でも
可能な限り手助けをしてしまいます。

デモデモダッテですね、すみません。

95:名無しさん@おーぷん 17/12/11(月)23:10:48 ID:rck
>>92
早く世話やめないと、
その人のミスがあなたのミスとして
計上されるようになるよ。

文字で書くと何言ってるのかわからないだろうけど、
本当に
「いつもミスをフォロ ーしているはずの
あなたがしないのが悪い」
という空気がだんだんと出来る。


96: 名無しさん@おーぷん 17/12/11(月)23:20:12 ID:ERq
>>95
本人は既にそう考えている節があります。
かと言ってヘルプに入れば入ったで、
後輩のくせに生意気・客を盗ろうとしている…
というような目を向けてきます。

私の責任になるのは怖いので、
店長不在時に彼女がミスした時は、
その都度「これはこうでこうだから、
この対応が悪くて、あなたの責任です」と、
理解するまでしつこいくらい説明するようにしています。

でも理解しても反省するというよりは
拗ねて黙る感じです。
反省したところで3分で忘れそうですが。

97: 名無しさん@おーぷん 17/12/11(月)23:24:56 ID:rck
>>96
同僚からはあなたのせいにされないのね。
それはよかった。
その程度のダメージなら
給料が生活基盤になってるとやめにくい状況かもね。

拗ねるたいぷかー、
うちの猛烈に反省して10秒後にはケロッとしてるのとは
同じアスペでも全然違うね

引用元: その後いかがですか?4

942: 名無しさん@おーぷん 17/12/20(水)01:19:30 ID:6TY
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part87の92で、
職場のアスペ+知的グレーらしき先輩の相談をした者です。
まだ職場には報告してませんが、退職することに決めました。

先日、店長から
「(先輩)が拗ねて店の空気が悪くなるのは私子のせい」
というニュアンスのことを言われていました。
そのことが引っかかっていたのですが、今日はついに
「店舗の来客数が落ちているのは私子の努力不足でもある」
とまで言われてしまいました。

明らかにお客様を怒らせて帰している人間に対しては
何の対策も講じないくせに、
叱咤激励のつもりかもしれませんが呆れ返りました。

相変わらず胃荒れも酷く、だんだん症状が慢性化して
吐き気なども加わってきているので、
体のためにもさっさと辞めようと思います。
幸い今の私の売上なら
他社にもっと好条件で拾っていただけそうです。
(今がブラックすぎるんですけど)

ネットでも意見をいただき少し驚きましたが、
やさしい言葉をくださる
顔も見えない方々が多くいらして嬉しかったです。
ありがとうございました。

ただ中にはアスペらしき方の逆ギレコメントも紛れていて、
正直、なるほどアスペってこんな風に
言葉を文字列としてしか掬えずに
全部責任転嫁するんだって、
逆におかしくなっちゃいました。

こんな人フォローするだけ無駄だと
改めて認識し直すことができました。

残りの期間は
顧客様に退職のご挨拶をする期間と割り切って、
極力会社には貢献せずに静かに過ごしたいです。

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